CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Tài liệu này cung cấp cho bạn (người truy cập và sử dụng website) thông tin về chính sách bảo mật và quyền riêng tư khi sử dụng dịch vụ tại DCMOBILE.VN.

Danh mục

• Điều 1: Mục đích thu thập thông tin cá nhân

• Điều 2: Phạm vi sử dụng thông tin

• Điều 3: Thời gian lưu trữ & bảo vệ thông tin

• Điều 4: Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

• Điều 5: Thông tin liên hệ đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu

• Điều 6: Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Điều 1: Mục đích thu thập thông tin cá nhân

1.1. Thu thập tự động:
Website www.dcmobile.vn được xây dựng trên nền tảng hiện đại, có khả năng thu thập tự động địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang bạn truy cập, thông tin thiết bị để:

• Phân tích hành vi sử dụng

• Bảo mật hệ thống

• Nâng cao trải nghiệm người dùng

1.2. Thu thập thông tin do bạn cung cấp:
Bao gồm thông tin khi:

• Đặt hàng, liên hệ tư vấn

• Đăng ký tài khoản

• Gửi yêu cầu hỗ trợ
  Những dữ liệu này phục vụ chăm sóc khách hàng và quản lý đơn hàng.

1.3. Thu thập thông tin qua cookies:
Khi bạn truy cập website, hệ thống hoặc các đối tác thống kê sẽ đặt cookies để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập

• Lưu tùy chỉnh trải nghiệm
  Bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

1.4. Lưu trữ thông tin thay đổi:
Bạn có thể cập nhật dữ liệu cá nhân trong tài khoản. Tuy nhiên, hệ thống sẽ lưu lại lịch sử thay đổi để phòng tránh gian lận.

Điều 2: Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập được sử dụng cho các mục đích:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

• Gửi thông báo về giao dịch, đơn hàng

• Xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật

• Phòng tránh hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật

• Nghiên cứu, đo lường và cải tiến dịch vụ website

• Gửi thông tin khuyến mãi, marketing nếu bạn đồng ý nhận

Điều 3: Thời gian lưu trữ và bảo vệ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu giữ tại cơ sở dữ liệu nội bộ của công ty. Chúng tôi áp dụng các biện pháp:

• Mật khẩu bảo vệ

• Mã hóa dữ liệu

• Tường lửa an ninh

• Giới hạn truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền

Mật khẩu của bạn được mã hóa và tuyệt đối không chia sẻ cho bên thứ ba. Bạn nên giữ bảo mật mật khẩu và không sử dụng chung với các trang web khác. Nếu quên mật khẩu, bạn có thể sử dụng chức năng Quên mật khẩu để nhận mật khẩu mới qua email.

Điều 4: Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý của bạn

• Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật

• Khi cần chia sẻ với đơn vị đối tác thực hiện giao hàng, hỗ trợ bảo hành (trong phạm vi cần thiết)

Điều 5: Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH XÃ HỘI TIẾP LỬA

GPKD số: 0316678779 do Sở KH&ĐT TP.HCM cấp ngày 19/01/2021

Địa chỉ: 35/6 Bùi Quang Là, Phường Gò Vấp, TP.HCM

Điện thoại: 0949 027 720

Email: cskh@dcmobile.vn

Website: https://dcmobile.vn

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua số điện thoại hoặc email trên.

Điều 6: Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

• Đối với thông tin thu thập tự động: bạn có thể yêu cầu xóa khỏi hệ thống.

• Đối với thông tin tự khai báo (thông tin tài khoản, địa chỉ giao hàng…): bạn có thể tự chỉnh sửa trong trang Quản lý tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để điều chỉnh.

Mọi yêu cầu chỉnh sửa, xóa dữ liệu, hỗ trợ bảo mật sẽ được tiếp nhận qua:

• Điện thoại: 0949 027 720

• Email: cskh@dcmobile.vn

DCMOBILE trân trọng cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu.